Si tienes un dominio, tarde o temprano vas a tener que tocar sus registros DNS. Te lo van a pedir así: “apunta el registro A a esta IP”, “agrega este TXT para verificar tu dominio”, “cambia los MX para usar Google Workspace”. Si esas frases te suenan a otro idioma, no eres el único. El DNS es una de las partes de internet que más confunde, y también una de las que más problemas causa cuando se toca sin entenderla.
En esta guía te explicamos qué es el DNS, para qué sirve cada registro y cómo hacer los cambios más comunes sin dejar tu sitio o tu correo fuera de servicio.
Qué es el DNS, en una frase
El DNS es la agenda de contactos de internet. Las personas recordamos nombres (tudominio.com), pero las computadoras se comunican con números (direcciones IP). Cada vez que alguien visita tu sitio o te envía un correo, el DNS traduce tu dominio a la dirección correcta.
Esa agenda está formada por registros: pequeñas instrucciones que dicen “el sitio web está aquí”, “el correo se entrega allá”, “este servicio está autorizado”. Todos los registros de un dominio juntos forman su zona DNS.
La confusión más común: servidores de nombres vs registros
Antes de ver los registros, hay que separar dos conceptos que se mezclan todo el tiempo:
- Los servidores de nombres (nameservers) deciden quién administra la agenda de tu dominio. Se configuran donde registraste el dominio.
- Los registros DNS son el contenido de esa agenda. Se configuran en el servicio que indican tus servidores de nombres, normalmente tu hosting.
¿Por qué importa? Porque si cambias los servidores de nombres, cambias de agenda completa: todos los registros que tenías en la anterior dejan de aplicarse. Es el motivo número uno de “cambié algo del dominio y dejó de llegar mi correo”. Si solo necesitas que tu sitio apunte a otro lugar, casi nunca hace falta cambiar los servidores de nombres: basta con editar un registro.
Si registraste tu dominio con nosotros, los servidores de nombres se cambian desde tu Área de Cliente, en Dominios » Mis Dominios: haz clic en el dominio y luego en «Servidores de nombres». Los registros DNS se administran en tu hosting.
Los registros que necesitas conocer
Registro A: dónde está tu sitio web
Asocia un nombre con una dirección IP. Es el registro que hace que, al escribir tudominio.com, el navegador llegue al servidor donde está tu sitio.
Ejemplo: tudominio.com → 203.0.113.10
Lo cambias cuando mudas tu sitio a otro servidor. Existe una variante, el registro AAAA, que hace lo mismo con direcciones IPv6.
Registro CNAME: un alias
En lugar de apuntar a una IP, apunta a otro nombre. Es útil cuando un servicio externo te pide que apuntes un subdominio a su dirección, porque si ellos cambian su IP, tú no tienes que hacer nada.
Ejemplo: tienda.tudominio.com → tutienda.plataforma.com
Un detalle técnico que evita errores: el dominio principal (tudominio.com, sin nada adelante) normalmente no puede ser un CNAME, porque convive con otros registros como los de correo. Para el dominio principal se usa un registro A.
Registro MX: a dónde llega tu correo
Indica qué servidor recibe los correos de tu dominio. Cada MX tiene un número de prioridad: el servidor con el número más bajo se intenta primero, y los demás sirven de respaldo.
Ejemplo: tudominio.com → mail.tudominio.com (prioridad 0)
Lo cambias cuando llevas tu correo a otro servicio, como Google Workspace o Microsoft 365. Cuidado: si los MX apuntan a un lugar equivocado, los correos dejan de llegar o rebotan.
Registro TXT: verificaciones y reglas
Guarda texto que otros servicios leen para comprobar algo. Tiene tres usos principales:
- Verificar que el dominio es tuyo: Google, Microsoft, Meta y muchas herramientas te piden agregar un TXT con un código para confirmar que controlas el dominio.
- SPF: la lista de servidores autorizados para enviar correo en nombre de tu dominio.
- DKIM y DMARC: la firma y las reglas que protegen tu correo de suplantaciones.
Una regla que conviene saber: un dominio debe tener un solo registro SPF. Si un servicio te pide agregar el suyo, no se crea un segundo SPF: se suma el nuevo servicio al existente. Dos SPF separados hacen que ambos fallen. Si el correo es lo que te preocupa, en el centro de ayuda tienes más respuestas.
Resumen de registros DNS
| Registro | Para qué sirve | Cuándo lo tocas |
|---|---|---|
| A / AAAA | Apunta un nombre a una dirección IP | Mudas tu sitio a otro servidor |
| CNAME | Apunta un nombre a otro nombre | Conectas un subdominio a un servicio externo |
| MX | Define quién recibe tu correo | Llevas el correo a Google o Microsoft |
| TXT | Verificaciones, SPF, DKIM y DMARC | Verificas el dominio o autorizas un envío |
Por qué los cambios no se ven al instante: la propagación
Cada registro tiene un TTL (tiempo de vida): cuánto tiempo pueden guardar los demás servidores de internet una copia de tu registro antes de volver a consultarlo. Por eso, cuando cambias un registro, unos visitantes ven el cambio de inmediato y otros siguen viendo el anterior durante un rato. Normalmente se completa en minutos o pocas horas; en casos puntuales, hasta un día.
Si planeas una mudanza, un truco profesional es bajar el TTL del registro uno o dos días antes. Así, cuando hagas el cambio, se propagará mucho más rápido. Te explicamos el proceso completo en Cómo migrar tu sitio web sin downtime.
Los errores que más problemas causan
- Cambiar los servidores de nombres cuando bastaba con editar un registro. Se pierden todos los registros de la zona anterior, incluido el correo.
- Mudar el sitio y borrar o cambiar los MX sin querer. El sitio funciona en el nuevo lugar, pero el correo deja de llegar.
- Crear un segundo registro SPF en lugar de actualizar el existente.
- Usar un CNAME en el dominio principal.
- Hacer cambios sin anotar los valores anteriores. Antes de modificar la zona, guarda una copia de cómo estaba: si algo falla, puedes volver atrás en minutos.
La forma fácil: «Habla con tu hosting»
Si tu dominio usa nuestros servidores de nombres, no necesitas editar la zona DNS a mano. Desde tu Área de Cliente, abre «Habla con tu hosting» y escribe lo que necesitas, por ejemplo:
- «Agrega este registro TXT para verificar mi dominio en Google: [código]»
- «Lleva el correo de tudominio.com a Google Workspace»
- «Apunta mi sitio web a la IP 203.0.113.10 sin que deje de funcionar el correo»
El asistente revisa la configuración real de tu zona antes de hacer cambios y te avisa si alguno afectaría tu correo. En tareas como llevar el correo a Google, ajusta todos los registros necesarios a la vez, no solo el MX. Lo que no hace es cambiar los servidores de nombres, porque eso se hace en la administración del dominio.
En resumen
- Los servidores de nombres deciden quién administra tu agenda; los registros son su contenido.
- A apunta a una IP, CNAME a otro nombre, MX define el correo y TXT guarda verificaciones y reglas.
- Los cambios tardan en propagarse según el TTL.
- Antes de tocar algo, anota cómo estaba. O deja que «Habla con tu hosting» lo haga por ti.
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Un cambio de DNS mal hecho puede dejarte sin sitio o sin correo durante horas. Si prefieres no arriesgarte, nuestro equipo de soporte, en español y disponible 24/7, revisa contigo la zona de tu dominio antes de tocar nada, y si te estás mudando con nosotros, la migración es gratuita.
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