- Tarjeta de Crédito/Débito
- PayPal
- Western Union

En casos especiales aceptamos transferencias internacionales vía la red interbancaria SWIFT.

Cada vez que se acerque su fecha de renovación, nuestro sistema le creará una factura 7 días antes del vencimiento. Para realizar el pago por medios electrónicos como Tarjeta de Crédito/débito o PayPal, simplemente ingresa a nuestra Área de Clientes con tus datos. En el apartado "Facturación" ingresa a "Mis Facturas" y verás tu factura no pagada, ingresa a ella y elige en la ezquina superior derecha tu forma de pago. Luego da click en el botón de pago y sigue el proceso de llenado de los datos.

Si lo deseas puedes crear mediante PayPal una suscripción automática para que cada pago se descuente de tu cuenta de PayPal automáticamente.

En caso de que realices los pagos por medios no electrónicos como Western Union o Transferencia Bancaria, visita la sucursal de pago más cercana y envía tu giro usando los datos de destinatario que se te dieron en tu pedido. Una vez hecho esto, notifícanoslo y procederemos a verificarlo y marcar tu factura como pagada.

Si contrataste un servicio de Hosting Web, Hosting Reseller, Hosting CLOUD+ o Reseller CLOUD+, tu plan será activado tan pronto el pago sea recibido. Pagos con Tarjeta de Crédito o PayPal activarán de inmediato el servicio contratado a menos de que requiera aprobación manual.

Los registros de Dominio se procesarán en pocos minutos, el tiempo máximo de registro es de 8 horas (suele ser mucho menos).

Para los Servidores VPS, Servidores CLOUD+, Hosting para Respaldos, Certificados de Seguridad SSL, Administración de Servidores y Seguridad de Servidores; el tiempo de proceso de la orden es de un máximo de 24 horas.

En el caso de Servidores Dedicados, estos serán entregados normalmente en menos de 48 horas, aunque algunas veces podrían haber demoras por el tiempo requerido para ensamblaje y configuracuón.

En todos los casos donde el pedido requiera intervención manual, los tiempos de entrega pueden variar cuando el pedido no se reciba en horario laboral del Departamento de Ventas (Lunes a Viernes de 8.am a 6 p.m GMT -6)) .

Si compraste un plan de Hosting Web, Hosting Reseller, Hosting CLOUD+ o Reseller CLOUD+ y han pasado ya varias horas sin que recibas tus datos de activación, por favor contáctanos para verificar qué sucedió y acelerar el proceso.

En caso de que hayas adquirido un Registro de Dominio, dado que este es un trámite administrativo, no recibirás ningún dato de activación.

Para Servidores VPS, Servidores CLOUD+, Hosting para Respaldos, Certificados de Seguridad SSL, Administración de Servidores y Seguridad de Servidores; si en 24 horas no has recibido un mensaje nuestro y el pedido se colocó en horario laboral (Lunes a Viernes de 8.am a 6 p.m GMT -6)) , entonces contáctenos.

Por favor ten en cuenta que los pedidos recibidos en las noches se procesan la mañana siguiente, y los pedidos recibidos en fin de semana, se procesan el día lunes.

Si extraviaste tus datos de activación contáctanos, estaremos gustosos de enviártelos nuevamente .

Si absolutamente. En el momento que lo quieras puedes pasarte a un plan mayor. Y no te preocupes, el sistema de facturación hará los ajustes necesarios para cobrarte solamente el dinero que no hayas pagado ya por tu anterior plan.

Si, puedes adquirir más espacio de disco o transferencia mensual sin cambiarte de plan; aunque te recomendamos pasarte al plan que se ajuste a tus necesidades, pues muy posiblemente el costo será similar y al cambiarte de plan, sales ganando.

Si, puedes descargar cada factura desde tu Área de Clientes en formato PDF para impresión. En caso de que residas en Costa Rica y necesites una factura timbrada, puedes contactarnos y con gusto te la enviaremos por correo regular.

Dado que nuestro sistema no almacena tus datos de pago y cada factura debe pagarse manualmente, no es necesario que actualices tus datos, solo realiza el siguiente pago con el método que prefieras.

En caso de que hayas creado una suscripción automática de pago con PayPal, puedes acceder a tu cuenta de PayPal y desde allí cancelarla para realizar un pago nuevo.

No te preocupes, seguramente está todo bien, solo debes darnos un tiempo más. PayPal algunas veces (como al procesar una suscripción automática) requiere que el pago sea aprobado de forma manual, y si lo recibimos fuera de horario de oficina, no estabamos allí para aprobarlo.

Tan pronto estemos en la oficina aceptaremos tu pago y este se marcará como Pagado.

No te preocupes, el sistema de facturación detectará de inmediato si has hecho un pago duplicado y acreditará el dinero a tu cuenta para futuros pagos.

Si no quieres que el dinero sobrante se acredite a tu cuenta y prefieres que lo devolvamos, solo contáctanos y con gusto haremos la gestión de reembolso.

Claro que si! Te ayuadremos con tu proceso de traslado y lo haremos mucho más sencillo de lo que imaginas.

Si en tu anterior proveedor usabas un panel de control compatible con el nuestro, podremos trasladar absolutamente todo incluyendo archivos, correos, bases de datos, etc. En caso de que tuvieras un panel no compatible, aún así te ayudaremos a trasladar tus archivos y bases de datos (los correos suelen no ser compatibles, pero lo intentaremos de igual manera ;-)).

Tenemos una amplia variedad de materiales para ayudarte a usar tu servicio, todo lo que necesites lo encontrarás en nuestras secciones:

- Guías de Uso
- Tutoriales en Video
- Base de Conocimientos

Si aún luego de ver estos materiales te sientes un poco perdido, puedes escribirnos a Soporte Técnico y con gusto responderemos cualquier duda que tengas ;-).

Contamos con Soporte Técnico impartido por técnicos altamente capacitados las 24 horas y 365 días del año. Podrás contactarnos por Email a soporte@allinhosting.com o a través de tu Área de Cliente abriendo un Ticket de Consulta.

El tiempo de respuesta varía de acuerdo a la complejidad de la consulta, sin embargo la mayoría son respondidas en pocos minutos. Puedes estar seguro de que nunca estarás horas y horas sin respuesta.

Estamos aquí SIEMPRE. 24 horas al día, 365 días del año.

Nuestro horario de atención para asuntos de Ventas y facturación es de Lunes a Viernes, de 8 a.m. a 6 p.m. en la zona horaria GMT -6 .

No te preocupes, posiblemente recibimos tu consulta fuera de nuestro horario de labores. Tan pronto entremos a laborar veremos las consultas en orden de llegada y tu mensaje será respondido.

Si, contamos con un Programa de Descuentos para Distribuidores que te dará mejores precios conforme crezca tu cantidad de servicios contratados. Puedes ver el detalle de nuestro programa en:

http://allinhosting.com/distribuidores.php

Si, todos nuestros servicios que cuenten con pagos mensuales y anuales, incluyen un descuento especial para el pago anual. Los servicios que solo pueden ser pagados anualmente, no incluyen descuentos por pago anual.

Si absolutamente. Si necesitas comprar varios servicios, contácta a nuestro Departamento de Ventas, de seguro podemos hacerte un buen descuento.

El programa básicamente es un esquema de descuentos para clientes que adquieren múltiples servicios con el objetivo de revenderlos a sus clientes. Tu promocionas tus servicios en tu propia Web, pones tus propios precios y los vendes a tus clientes tal como si fueran tus propios servicios.

Nosotros te daremos un código de Distribuidor y una vez que un cliente te compra un servicio en tu Web, tu ingresas a tu cuenta en nuestra Area de Clientes y adquieres el servicio usando tu código de Distribuidor como código promocional.

De esta forma no tendrás que invertir miles de dólares en infraestructura, y podrás ofrecer todas nuestras líneas de servicio a tus clientes. Si alguna vez un cliente tuyo tiene un problema, tu puedes contactarnos a nosotros y te daremos toda la asistencia que requieras.

Por favor ten en cuenta que nosotros no daremos soporte técnico a tus clientes directamente, ellos deben contactarte a ti y entonces tu nos contactas a nosotros.

Si absolutamente. Tu pones los precios que quieras para vender a tus clientes y así ganas 2 veces, pues tienes tu utilidad y además tu descuento de Distribuidor.

Si, nuestros servicios tienen marca blanca. Tus clientes no sabrás que eres nuestro revendedor.

El Programa de de comisiones para Afiliados es una excelente forma en la que puedes ganar dinero promocionando nuestros servicios en tu web. Es muy sencillo y funciona así:

- Tu colocas un enlace o publicidad apuntando a nuestra web. Ese enlace contiene tu código de Afiliado.
- Un visitante en tu web da click al enlace y es dirigido a nuestra web.
- Nuestro sistema reconoce tu código de Afiliado y sabe automáticamente que tu enviaste este visitante.
- Si el visitante compra algún servicio, tu recibes una comisión de la venta como agradecimiento por enviarnos un nuevo cliente.

El monto de la comisión dependerá del producto que adquiera el cliente que nos enviaste y del término de pago elegido. Puedes ver una tabla completa aquí:

http://allinhosting.com/afiliados.php

Podrás retirar tu dinero directamente a tu cuenta de PayPal. Si lo prefieres, podemos enviarte el dinero vía Western Union, sin embargo en este caso se deducirá de tu comisión el costo del envío.

Podrás retirar tus ganancias cuando hayas alcanzado un mínimo acumulado de us$50.

Si claro. Además de tu enlace de afiliado, ponemos a tu disposición gran cantidad de banners publicitarios que podrás colocar en tu web. Nosotros mismos te daremos el código html, tu solo copias y pegas en tu web.

Es muy sencillo, solo debes ingresar a tu Área de Cliente y dar click en "Programa de Afiliados". Luego da click en "Activar cuenta de Afiliado" y tendrás acceso al programa y todos los materiales publicitarios.

Si, muchas! Nuestros planes incluyen sin costo las siguientes herramientas para facilitarte la creación de tu web y ahorrarte mucho dinero:

- Creador de Webs HTML (Breezi).
- Creador de Webs en Flash (Trendy)
- Plantillas Web.
- Instalador de aplicaciones Softaculous.
- Instalación gratuita de tu aplicación.

Nuestros servidores están ubicados en USA (Los Ángeles, California y Dallas, Texas) y en Europa (Londres, Reino Unido).

Puedes ver nuestros Términos del Servicio en la siguiente dirección:

http://allinhosting.com/terminos-del-servicio.php

Puedes ver las condiciones de Privacidad en la siguiente dirección:

http://allinhosting.com/privacidad.php

Para los planes de Hosting Web, Hosting Reseller, Hosting CLOUD+, Reseller CLOUD+ y Servidores VPS Administrados, realizamos respaldos de datos internos para recuperación en caso de desastre.

Por favor ten en cuenta que si bien estos respaldos podemos usarlos para ayudarte en caso de algún problema como una cortesía, los respaldos siempre pueden fallar. Por ello te recomendamos SIEMPRE mantener copias de tus datos para que en caso de que ocurra algún incidente, no pierdas información importante.

En el caso de Servidores VPS No-Administrados, Servidores Dedicados, o Servidores VPS CLOUD+, nosotros no mantendremos respaldos y es tu responsabilidad como propietario y administrador del servidor gestionar tus propios respaldos de datos.

No. El contenido Warez o cualquier contenido ilegal y enlaces a ese tipo de contenido están prohibidos por nuestros Términos del Servicio.

En planes de Hosting Web y Reseller tanto regulares como CLOUD+, el contenido para adultos no está permitido.

Permitimos contenido para adultos en Servidores VPS, Servidores Dedicados y VPS CLOUD+; siempre que dicho contenido sea legal en USA y en la jurisdicción del cliente.

No permitimos ningún tipo de contenido ilegal, que viole derechos de autor o promueva la prostitución, pedofilia, Zoofilia, trata de personas, esclavitud o cualquier otro tipo de actividad ilegal.

Si claro, puedes revender todas nuestras líneas de servicio. De hecho tenemos un excelente Programa de Descuento para Distribuidores que te dará mejores precios conforme crezca tu cantidad de servicios contratados. Puedes ver el detalle de nuestro programa en:

http://allinhosting.com/distribuidores.php

Nuestros planes están pensados para ajustarse a cualquier necesidad, sin embargo si crees que necesitas algo distinto, contáctanos en nuestro Departamento de Ventas y con gusto analizaremos tu caso.

Si claro, nuestros servicios de Hosting pueden ser accedidos desde cualquier dispositivo móvil.

Si, te invitamos a ver nuestros descuentos por volumen para registros de dominio:

http://allinhosting.com/dominios/descuentos-volumen-dominios.php

Si, todos nuestros planes reseller, VPS, CLOUD y dedicados incluyen una cuenta reseller de dominios, que te permitirá registrar dominios a precios preferenciales.

Si, ofrecemos certificados de seguridad SSL, le invitamos a verlos en:

http://allinhosting.com/certificados-ssl.php

Si, puedes ver nuestros planes de Hosting para Respaldos en:

http://allinhosting.com/hosting-web/hosting-respaldos.php

Si claro, puedes registrar tus dominios en:

http://allinhosting.com/dominios/registrar-dominio.php

Absolutamente NO.

Sin muchos rodeos, un dominio es el nombre único que identifica tu web y permite a tus visitantes acceder a ella fácilmente desde un navegador de internet. Por ejemplo, allinhosting.com es el dominio que te permitió acceder a esta web, y solamente esta web se mostrará si accedes a el.

No. Muchas personas suelen confundir estos conceptos porque se complementan, sin embargo son cosas totalmente distintas.

Un dominio es simplemente el nombre de la web, y lo registras en una entidad registradora para adquirir el derecho a usarlo en tu web. Un Hosting es un espacio virtual que se encuentra en un servidor web, y te permite subir los archivos que componen tu web y mantenerlos publicados para que los visitantes puedan verlos.

Para publicar una web, necesitas tener un dominio que le dé su nombre, y un hosting donde subas tus archivos y mantengas la web publicada. Ambos servicios son enlazados de tal forma que al acceder al dominio, veas los archivos de tu web.

Para registrar un dominio nuevo solo debes ir a http://allinhosting.com/dominios/registrar-dominio.php y elegir el dominio que deseas registrar. Si el dominio aún no ha sido tomado por nadie, podrás continuar con el proceso de compra.

Para transferir un dominio desde tu anterior registrador primero asegurate de que las siguientes condiciones se cumplan:

- Tus datos de contacto, en especial tu EMAIL se encuentran en el contacto administrativo del dominio. Puedes verificarlo en http://whois.sc .
- Tu dominio no está bloqueado para transferencias.
- Tu dominio no está vencido y tiene al menos 7 días de vigencia aún.

Si esto se cumple, entonces haz lo siguiente:

- Coloca tu pedido de transferencia en: http://allinhosting.com/dominios/transferir-dominio.php - Cambia la dirección de contacto administrativo del dominio en el panel de tu actual proveedor por ventas@allinhosting.com o pide al registrador que lo haga por ti. Esto es una medida temporal, podrás cambiar el email luego nuevamente por el tuyo. - Obtén el EPP Auth Code y envíanoslo. Si no puedes ver el código desde el panel de tu actual registrador, contáctales y ellos te lo deberán facilitar.

Una vez hayas creado el pedido de transferencia y que tengamos los datos solicitados, podremos iniciar el traslado.

No. Un dominio es un nombre único y al registrarlo, adquieres el derecho de usarlo por 1 año como mínimo. La tarifa pagada es por el trámite de registro, y si necesitas usar luego otro nombre, no hay forma de modificar el ya registrado, deberás registrar un dominio nuevo.

Como sabes, cuando creas un sitio web debes diseñarlo y luego desarrollarlo codificandolo en lenguaje HTML. Luego de desarrollada tu web, lo que tienes realmente es un grupo de archivos, pero para llegar a las personas en la internet, debes publicar esos archivos y mantenerlos en línea las 24 horas.

Precisamente eso es lo que hace un Hosting Web. El Hosting es un espacio virtual ubicado en un Servidor Web, en el cual puedes subir los archivos de tu Web para que así los visitantes puedan acceder a ellos en todo momento.

Además de mantener tu Web publicada, nuestros planes de Hosting Web a través de tu panel de control CPanel, te permitirán crear y administrar direcciones de correo, instalar aplicaciones (como CMS, Foros, etc.), administrar tus archivos, ver estadísticas de tus visitantes, y mucho más.

Para determinar cual plan te conviene, necesitas primero establecer tus necesidades y las de tu sitio web. Nosotros te recomendamos hacerte estas preguntas y con las respuestas que obtengas, elegir tu plan:

- ¿Cuanto espacio de disco ocupan los archivos de tu sitio web?
- ¿Cuantas cuentas de correo necesitas?
- ¿Cuál es el tamaño que quieres darle a esas cuentas de correo?
- ¿Necesitas dar hosting a más de un sitio web?
- ¿Necesitas usar bases de datos? ¿Cuantas?

No te vayas por un plan que te ofrece mucho más de lo que necesitas, ahorrarás dinero y en el futuro si lo necesitas realmente, podrás cambiarte de plan. Y recuerda, nuestros planes te dan recursos garantizados, no sobrevendemos ni ofrecemos planes ilimitados que técnicamente no son posibles y solo engañan a las personas.

Si, muchas! Nuestros planes incluyen sin costo las siguientes herramientas para facilitarte la creación de tu web y ahorrarte mucho dinero:

- Creador de Webs HTML (Breezi).
- Creador de Webs en Flash (Trendy)
- Plantillas Web.
- Instalador de aplicaciones Softaculous.
- Instalación gratuita de tu aplicación.

Utilizamos el sistema operativo Linux CentOS en todos nuestros servidores. Cabe aclarar que este sistema es solo para el servidor, nuestros planes son accesibles desde cualquier PC independientemente de si esta usa Windows, Linux, o cualquier otro sistema.

Todos nuestros planes de Hosting utilizan cPanel como panel de control.

Nuestros servidores de Hosting Web y planes Reseller utilizan las siguientes versiones de Software:

Apache 2.2
PHP 5.3.x
MySQL 5.x
Perl 5.8.x

No a menos que se especifique en alguna promoción al momento de la compra y se utilice en el pedido el código promocional adecuado. Un dominio es un servicio adicional y debes registrarlo por separado del plan de hosting. Puedes registrar tu dominio con nosotros en http://allinhosting.com/dominios/registrar-dominio.php o bien registrarlo en su registrador de preferencia.

Claro que si! Te ayuadremos con tu proceso de traslado y lo haremos mucho más sencillo de lo que imaginas.

Si en tu anterior proveedor usabas un panel de control compatible con el nuestro, podremos trasladar absolutamente todo incluyendo archivos, correos, bases de datos, etc. En caso de que tuvieras un panel no compatible, aún así te ayudaremos a trasladar tus archivos y bases de datos (los correos suelen no ser compatibles, pero lo intentaremos de igual manera ;-)).

La mayoría de nuestros planes incluye la instalación de al menos una aplicación gratis. Si tu plan incluye instalación de aplicaciones, con todo gusto instalaremos tu aplicación. En caso de que tu plan no lo incluya o prefieras instalar tus propias aplicaciones, puedes hacerlo usando el instalador Softaculous en tu panel de control, fácilmente y con unos pocos clicks.

No. Nuestros planes son reales y están basados en ofrecer recursos GARANTIZADOS. Los planes con recursos ilimitados son usados como un gancho publicitario por muchas empresas de hosting, pero no son reales y a nuestro parecer son publicidad engañosa.

Nosotros no engañamos a nuestros clientes. El espacio de disco, la transferencia de datos y demás recursos de un servidor o un grupo de ellos es finito, limitado y además costoso. NADIE puede garantizar recursos ilimitados sin mentir, de lo contrario empresas como Youtube, Google, o facebook no gastarían miles de millones de dólares en servidores, comprarían un plan ilimitado de hosting y listo.

Si, todos nuestros servicios son accedibles desde móviles capaces de conectarse a internet y con un navegador Web.

Un Hosting Web Reseller es básicamente un plan pensado para las personas que desean revender servicios de Hosting Web (alojamiento web) a sus clientes.

Cada plan Reseller cuenta con un panel de revendedor llamado "Web Host Manager (WHM)" que te permitirá crear tus propios paquetes de hosting con las características funcionales y de espacio que quieras ofrecer a tus clientes. Además WHM te permite administrar otra gran cantidad de funciones de las cuentas de tus clientes, configurar tus Zonas DNS y mucho más.

Un plan reseller es perfecto para ti si quieres revender Hosting Web por medio de tu propia empresa, o si eres un diseñador web y quieres dar un servicio completo a tus clientes, alojando sus sitios web.

Dado que las tarifas de los planes están pensadas para que puedas vender tus servicios a un precio competitivo, generalmente tienen una mejor relación costo / beneficio. Por ello los planes reseller podrían ser convenientes también para alojar sitios web con mayores necesidades de recursos a un precio accesible.

Por supuesto, si nuestros planes de Hosting Reseller se ajustan a las necesidades de tu sitio, puedes optar por uno de ellos y además aprovechar todas las ventajas de ser un cliente Reseller.

Si, muchas! Nuestros planes incluyen sin costo las siguientes herramientas para facilitarte la creación de su web a tus clientes y ahorrarles mucho dinero:

- Creador de Webs HTML (Breezi).
- Creador de Webs en Flash (Trendy)
- Plantillas Web.
- Instalador de aplicaciones Softaculous.

Claro que si! Te ayuadremos con tu proceso de traslado y lo haremos mucho más sencillo de lo que imaginas.

Si en tu anterior proveedor usabas un panel de control compatible con el nuestro, podremos trasladar absolutamente todo incluyendo archivos, correos, bases de datos, etc. En caso de que tuvieras un panel no compatible, aún así te ayudaremos a trasladar tus archivos y bases de datos (los correos suelen no ser compatibles, pero lo intentaremos de igual manera ;-)).

La mayoría de nuestros planes incluye la instalación de al menos una aplicación gratis. Si tu plan incluye instalación de aplicaciones, con todo gusto instalaremos tu aplicación. En caso de que tu plan no lo incluya o prefieras instalar tus propias aplicaciones, puedes hacerlo usando el instalador Softaculous en tu panel de control, fácilmente y con unos pocos clicks.

Para determinar cual plan te conviene, necesitas primero establecer tus necesidades y las de tus clientes. Nosotros te recomendamos hacerte estas preguntas y con las respuestas que obtengas, elegir tu plan:

- ¿Cuantas cuentas de hosting necesitas crear?
- Cual será el espacio de disco de tus paquetes de hosting?

De acuerdo a las respuestas, obtendrás la cantidad de espacio y cuentas de cPanel que necesitas y así podrás elegir un plan reseller acorde a tus requerimientos.

No te vayas por un plan que te ofrece mucho más de lo que necesitas, ahorrarás dinero y en el futuro si lo necesitas realmente, podrás cambiarte de plan. Y recuerda, nuestros planes te dan recursos garantizados, no sobrevendemos ni ofrecemos planes ilimitados que técnicamente no son posibles y solo engañan a las personas.

Utilizamos el sistema operativo Linux CentOS en todos nuestros servidores. Cabe aclarar que este sistema es solo para el servidor, nuestros planes son accesibles desde cualquier PC independientemente de si esta usa Windows, Linux, o cualquier otro sistema.

Todos nuestros planes de Hosting utilizan cPanel como panel de control.

Nuestros servidores de Hosting Web y planes Reseller utilizan las siguientes versiones de Software:

Apache 2.2
PHP 5.3.x
MySQL 5.x
Perl 5.8.x

No. Nuestros planes son reales y están basados en ofrecer recursos GARANTIZADOS. Los planes con recursos ilimitados son usados como un gancho publicitario por muchas empresas de hosting, pero no son reales y a nuestro parecer son publicidad engañosa.

Nosotros no engañamos a nuestros clientes. El espacio de disco, la transferencia de datos y demás recursos de un servidor o un grupo de ellos es finito, limitado y además costoso. NADIE puede garantizar recursos ilimitados sin mentir, de lo contrario empresas como Youtube, Google, o facebook no gastarían miles de millones de dólares en servidores, comprarían un plan ilimitado de hosting y listo.

Apache 2.2
PHP 5.3.x
MySQL 5.x
Perl 5.8.x

Si, todos nuestros servicios son accedibles desde móviles capaces de conectarse a internet y con un navegador Web.

Los VPS o servidores privados virtuales (Virtual Private Servers) son servidores creados utilizando la tecnología de visualización de servidores. Básicamente lo que se hace es, a partir del software de virtualización, particionar un servidor físico en muchos servidores virtuales aislados que "simulan" ser servidores reales y toman sus recursos del servidor físico. Los VPS se comportan exactamente como un servidor dedicado aislado y aparenta tener sus propios procesos, usuarios, archivos, software, etc.

Cada VPS tiene su propio sistema operativo, su propia dirección IP, números de puerto, tablas, reglas de filtrado y ruteo; cada uno puede tener sus propios archivos de configuración para software del sistema y aplicaciones; pueden tener sus propias versiones de librerías del sistema o modificar las existentes y puede borrar, agregar, modificar cualquier archivo, incluyendo archivos en /root e instalar su propio software de aplicación o configurar software de aplicación root.

Las ventajas de un VPS son muchas, sin embargo la más destacada es la separación y exclusividad en el uso de los recursos. A diferencia de un plan de revendedor, en un VPS no compartes software ni recursos del sistema con otros usuarios.

Este aislamiento de recursos te asegura que ninguna acción provocada por otros usuarios interfiera en el funcionamiento de tu servicio y además te permite tener en tu VPS instalado todo el software que necesites.

Adicionalmente, dado que nuestros VPS te dan recursos GARANTIZADOS y no sobrevendemos ni saturamos nuestros servidores, obtendrás un muy buen rendimiento.

Si, los VPS se comportan exactamente como un servidor dedicado

- Aparenta tener sus propios procesos, usuarios, archivos y provee acceso completo a root.
- Cada uno tiene su propio servidor dedicado.
- Cada uno tiene su propia dirección IP, números de puerto, tablas, reglas de filtrado y ruteo.
- Cada uno puede tener sus propios archivos de configuración para software del sistema y aplicaciones.
- Pueden tener sus propias versiones de librerías del sistema o modificar las existentes.
- Cada uno puede borrar, agregar, modificar cualquier archivo, incluyendo archivos en /root e instalar su propio software de aplicación o configurar software de aplicación root.
- Y mucho más..

Nuestros servidores están ubicados en USA (Los Angeles, California y Dallas, Texas) y en Reino Unido (Londres).

En un VPS No-Administrado tu eres el encargado de configurar, administrar y dar mantenimiento al servidor. Esto incluye el sistema operativo, software de servicios, panel de control o cualquier otro elemento de software. En este tipo de plan nuestro Soporte Técnico se limita únicamente a problemas con el Hardware o con la red del centro de datos. Si no conoces como administrar y dar mantenimiento a un servidor Linux, entonces te recomendamos optar por un Servidor VPS Administrado.

Significa que nosotros nos encargamos de todo lo instalado y entregado al adquirir tu VPS. Además te brindamos un soporte técnico completo 24/7 que incluye actualizaciones del sistema operativo, parches de seguridad y aplicaciones primarias como Apache, PHP, MySQL y muchas otras.

Básicamente, nos aseguramos de que tu VPS trabaje correctamente, respondemos tus preguntas e intentamos ayudarte a resolver cualquier problema que tengas con tu VPS en el curso del tiempo. Cualquier problema de configuración, cualquier error, o cualquier consulta que tengas, estaremos allí para ayudarte.

Aún cuando administramos y brindamos soporte a todos los elementos instalados por nosotros en tu VPS, en general no nos es posible soportar todo el software adicional que tu instales; sin embargo en caso de que se presente un problema con alguna aplicación nuestro equipo intentará guiarte en su resolución.

En el caso de los VPS, el tiempo de activación es de un máximo de 24 horas (suele ser mucho menos) siempre que el pedido se reciba en horario laboral del Departamento de Ventas (De Lunes a Viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. en zona horaria GMT -6).

Si el pedido es recibido fuera de horario de Ventas, el servicio se activará en un máximo de 24 horas luego de haber ingresado Ventas a laborar.

Claro que si! Te ayuadremos con tu proceso de traslado y lo haremos mucho más sencillo de lo que imaginas.

Si en tu anterior proveedor usabas un panel de control compatible con el nuestro, podremos trasladar absolutamente todo incluyendo archivos, correos, bases de datos, etc. En caso de que tuvieras un panel no compatible, aún así te ayudaremos a trasladar tus archivos y bases de datos (los correos suelen no ser compatibles, pero lo intentaremos de igual manera ;-)).

Absolutamente, puedes pasarte a un VPS mayor cuando quieras. Y no te preocupes, el sistema de facturación calculará tu pago teniendo en cuenta el dinero que ya pagaste por tu servicio, para no cobrarte de más.

Si claro, puedes revender todos nuestros servicios. De hecho, contamos con un Programa de Descuentos para Distribuidores que te dará mejores precios conforme crezca tu cantidad de servicios contratados. Puedes ver el detalle de nuestro programa de descuentos en:

http://allinhosting.com/distribuidores.php

En nuestros Servidores VPS NO-Administrados ofrecemos únicamente el panel CPanel, mientras que en Servidores VPS Administrados ofrecemos cPanel, Plesk y DirectAdmin.

Al ser este un servicio dedicado y no un plan compartido/reseller, hay algunos aspectos que deberás considerar. Si estás utilizando CPanel/WHM y nunca has utilizado una versión completa de los mismos, deberás estar preparado para aprender muchos aspectos y te recomendamos tomarte algunos días para familiarizarte con toda su funcionalidad, pues tendrás mucha más libertad y poder, acceso a configuración del software,la seguridad, y muchas funciones críticas del sistema.

Puedes instalar lo que quieras siempre y cuando sea legal, tengas las licencias adecuadas, no lo utilices para violar ninguna ley en USA o tu jurisdicción y cumplas con nuestros Terminos del Servicio.

Para los Servidores VPS Administrados, realizamos respaldos de datos internos para recuperación en caso de desastre. Por favor ten en cuenta que si bien estos respaldos podemos usarlos para ayudarte en caso de algún problema como una cortesía, los respaldos siempre pueden fallar. Por ello te recomendamos SIEMPRE mantener copias de tus propios datos para que en caso de que ocurra algún incidente, no pierdas información importante.

En el caso de Servidores VPS No-Administrados, nosotros no mantendremos respaldos y es tu responsabilidad como propietario y administrador del servidor gestionar tus propios respaldos de datos.

Si, tendrás acceso root completo a tu servidor VPS.

Permitimos contenido para adultos en Servidores VPS siempre que dicho contenido sea legal en USA y en tu país.

No permitimos ningún tipo de contenido ilegal, que viole derechos de autor o promueva la prostitución, pedofilia, Zoofilia, trata de personas, esclavitud o cualquier otro tipo de actividad ilegal.

No. El contenido Warez o cualquier contenido ilegal y enlaces a ese tipo de contenido están prohibidos por nuestros Términos del Servicio.

Si, puedes instalar shoutcast en tu VPS sin ningún problema accediendo como root.

En caso de exceder tu límite de transferencia mensual de datos, te será cobrada una tarifa adicional por la transferencia consumida.

En nuestros servidores VPS ofrecemos Linux CentOS, Debian y Ubuntu (cpanel solo puede ser adquirido con CentOS).

Si, puedes instalar y utilizar cualquier sistema de streaming de audio o video compatible con tu VPS accediendo como root.

Un servidor dedicado, es una máquina física de alto rendimiento que puedes adquirir para alojar tus webs. A diferencia de un Hosting Web o un Hosting Reseller, en un servidor dedicado no compartes nada con ningún otro usuario, la máquina es tuya y puedes administrar su software, apliar su hardware, instalar aplicaciones, cambiar configuración, o cualquier otra cosa que desees dado que tienes acceso root de administrador.

Cada caso es distinto, pero normalmente un servidor dedicado es necesario solamente en casos que:

- Las webs reciben muchos miles de visitantes.
- Las webs tienen uso intensivo de recursos (RAM, CPU o Accesos a disco).
- Se requiere aislamiento completo de las webs por seguridad.
- Se requiere configuración del sistema personalizada.
- Se requiere instalación de software personalizada.
- Se requiere alguna funcionalidad que no puede ser obtenida en un hosting convencional.

Es una pregunta difícil de responder, varía en cada caso y sería necesario conocer el uso de recursos de tus webs y tus requerimientos específicos para recomendarte un servidor. Escribenos y comentanos tu caso, con gusto te guiaremos.

En un servidor dedicado No-Administrado tu eres el encargado de configurar, administrar y dar mantenimiento al servidor. Esto incluye el sistema operativo, software de servicios, panel de control o cualquier otro elemento de software. En este tipo de plan nuestro Soporte Técnico se limita únicamente a reinicios del servidor, problemas con el Hardware o con la red del centro de datos. Si no conoces como administrar y dar mantenimiento a un servidor Linux, entonces te recomendamos optar por un Servidor Dedicado Administrado.

Significa que nosotros nos encargamos de todo lo instalado y entregado al adquirir tu servidor. Además te brindamos un soporte técnico completo 24/7 que incluye actualizaciones del sistema operativo, parches de seguridad y aplicaciones primarias como Apache, PHP, MySQL y muchas otras.

Básicamente, nos aseguramos de que tu servidor trabaje correctamente, respondemos tus preguntas e intentamos ayudarte a resolver cualquier problema que tengas con tu VPS en el curso del tiempo. Cualquier problema de configuración, cualquier error, o cualquier consulta que tengas, estaremos allí para ayudarte.

Aún cuando administramos y brindamos soporte a todos los elementos instalados por nosotros en tu servidor dedicado, en general no nos es posible soportar todo el software adicional que tu instales; sin embargo en caso de que se presente un problema con alguna aplicación nuestro equipo intentará guiarte en su resolución.

En el caso de los servidores dedicados, el tiempo de activación es de aproximadamente 48-72 horas (suele ser mucho menos) siempre que el pedido se reciba en horario laboral del Departamento de Ventas (De Lunes a Viernes, de 8 a.m. a 5 p.m. en zona horaria GMT -6).

Si el pedido es recibido fuera de horario de Ventas, o el ensamblaje y configuración del servidor toman más de lo previsto, podrían haber demoras adicionales.

Claro que si! Te ayuadremos con tu proceso de traslado y lo haremos mucho más sencillo de lo que imaginas.

Si en tu anterior proveedor usabas un panel de control compatible con el nuestro, podremos trasladar absolutamente todo incluyendo archivos, correos, bases de datos, etc. En caso de que tuvieras un panel no compatible, aún así te ayudaremos a trasladar tus archivos y bases de datos (los correos suelen no ser compatibles, pero lo intentaremos de igual manera ;-)).

Si claro, puedes revender todos nuestros servicios. De hecho, contamos con un Programa de Descuentos para Distribuidores que te dará mejores precios conforme crezca tu cantidad de servicios contratados. Puedes ver el detalle de nuestro programa de descuentos en:

http://allinhosting.com/distribuidores.php

En nuestros Servidores Dedicados ofrecemos el panel cPanel. Si necesitas otro panel por favor contáctanos y veremos la posibilidad de dartelo.

Al ser este un servicio dedicado y no un plan compartido/reseller, hay algunos aspectos que deberás considerar. Si estás utilizando CPanel/WHM y nunca has utilizado una versión completa de los mismos, deberás estar preparado para aprender muchos aspectos y te recomendamos tomarte algunos días para familiarizarte con toda su funcionalidad, pues tendrás mucha más libertad y poder, acceso a configuración del software,la seguridad, y muchas funciones críticas del sistema.

Puedes instalar lo que quieras siempre y cuando sea legal, tengas las licencias adecuadas, no lo utilices para violar ninguna ley en USA o tu jurisdicción y cumplas con nuestros Terminos del Servicio.

En el caso de Servidores Dedicados, nosotros no mantendremos respaldos y es tu responsabilidad como propietario y administrador del servidor gestionar tus propios respaldos de datos.

Si, tendrás acceso root completo a tu servidor.

Permitimos contenido para adultos en Servidores dedicados siempre que dicho contenido sea legal en USA y en tu país.

No permitimos ningún tipo de contenido ilegal, que viole derechos de autor o promueva la prostitución, pedofilia, Zoofilia, trata de personas, esclavitud o cualquier otro tipo de actividad ilegal.

No. El contenido Warez o cualquier contenido ilegal y enlaces a ese tipo de contenido están prohibidos por nuestros Términos del Servicio.

Si, puedes instalar shoutcast en tu servidor sin ningún problema accediendo como root.

En caso de exceder tu límite de transferencia mensual de datos, te será cobrada una tarifa adicional por la transferencia consumida.

En nuestros servidores ofrecemos Linux CentOS, Debian, Ubuntu, y muchas otras distros de Linux. Si necesitas Windows también podemos ofrecertelo.

Si, puedes instalar y utilizar cualquier sistema de streaming de audio o video compatible con tu VPS accediendo como root.

Nuestros servidores dedicados incluyen un puerto de 100Mbps a menos de que se especifique lo contrario en el plan.

Si claro, puedes solicitarlo en: http://allinhosting.com/servidores-dedicados/servidores-dedicados-a-medida.php.

En All in Hosting quisimos ofrecerte soluciones de Hosting Web de alta disponibilidad en la Nube, pero no simplemente tomar el término "Nube" y utilizarlo para dar los servicios que muchos ofrecen, sino garantizarte una implementación PROFESIONAL de una nube REAL de alto desempeño. Durante meses llevamos a cabo extensa investigación de las últimas tecnologías hasta lograr el rendimiento y los resultados de excelencia que sabemos que tu esperas de todos nuestros servicios.

CLOUD+ es el resultado concreto de este esfuerzo y combina el mejor hardware, red de clase mundial y las última tecnologías de almacenamiento y virtualización, para brindarte servicios Profesionales de Hosting Web en la Nube, con el mejor rendimiento, alta disponibilidad, escalabilidad y flexibilidad.

Son muchas realmente, pero las más destacadas son:

- Alta disponibilidad: Nunca más tendrás que preocuparte por fallas en el equipo. CLOUD+ tiene redundancia completa de hardware, almacenamiento y red.
- Seguridad: Todos los servicios CLOUD+ se encuentran dentro de VLANs seguras protegidas por un firewall para protegerte tus datos.
- Escalabilidad: Podrás agregar todos los recursos que necesites a tu servicio, lo que te da gran capacidad de crecimiento sin complicadas migraciones.
- Recursos Garantizados: No sobrevendemos punto. En CLOUD+ todos los recursos adquiridos son GARANTIZADOS, asegurándote un excelente rendimiento.
- Hardware y Red Premium: CLOUD+ es una nube Profesional, por ello usamos solo proveedores Premium de hardware y Red que aseguren máximo rendimiento.
- Economía:Utiliza solo los recursos que necesitas y crece cuando lo necesites, ahorra en mantenimiento, licencias de software, y más.

El concepto es sencillo: en lugar de tener tus webs en un solo servidor físico como en el hosting tradicional, tienes tus webs en un servidor "virtual" que toma sus recursos (Memoria RAM, CPU, Disco) a partir de una "Nube" de muchos equipos trabajando en conjunto. De esta forma, si uno de los equipos de la nube falla, no habrá un impacto en las webs ni los servicios porque todos los demás equipos en la Nube se harán cargo de realizar el trabajo.

Muchas cosas realmente! CLOUD+ es una nube REAL, no un VPS o un servidor dedicado con un Hypervisor instalado, que es lo que muchos proveedores venden como Nube. Con CLOUD+ obtienes recursos garantizados en una nube Profesional Real monitoreada las 24 horas, totalmente redundante y con failover automático, hardware y red premium, varios niveles de seguridad y completa flexibilidad y escalabilidad de recursos.

Si bien el Hosting en la nube te da alta disponibilidad de Hardware, y nuestra alta redundancia de red te da tiempos excelentes de uptime de red; hay muchos factores que influyen en que una web esté online. Si el hardware y la red están en línea, pero se da algún problema de software, esto podría hacer que tu web no se muestre.

Por ello, aunque el hardware y la red tengan un uptime del 100%, debemos ser responsables y aclararte que un 100% uptime no puede ser garantizado por ningún proveedor y es un mito que se maneja como herramienta publicitaria del hosting en la nube por muchos.

Pero no te preocupes, que si nada desafortunado sucede, tu web tendrá una muy alta disponibilidad, cercana o igual al 100% del tiempo.

Si claro, queremos que todos nuestros clientes puedan acceder al servicio avanzado que es CLOUD+, por lo que ofrecemos planes de Hosting Web CLOUD+, Hosting Reseller CLOUD+ y VPS CLOUD+ . Te invitamos a verlos en:

http://allinhosting.com/cloud-hosting/cloud.php

Si, ofrecemos servidores VPS CLOUD+, te invitamos a verlos en:

http://allinhosting.com/cloud-hosting/vps-cloud.php

Si, muchas! Nuestros planes de Hosting Web CLOUD+ y Reseller CLOUD+ incluyen sin costo las siguientes herramientas para facilitarte la creación de tu web y ahorrarte mucho dinero:

- Creador de Webs HTML (Breezi).
- Creador de Webs en Flash (Trendy)
- Plantillas Web.
- Instalador de aplicaciones Softaculous.
- Instalación gratuita de tu aplicación.

En el caso de los VPS CLOUD+ Trendy y Softaculous están disponibles por un costo adicional.

La administración de servidores consiste entre otras cosas en configurar, optimizar, asegurar, corregir problemas y mantener activos y funcionales todos los servicios de un servidor. Sistema operativo, Red, sistema de seguridad, respaldos, configuración de software, servicios, panel de control y muchos otros aspectos son cubiertos por la administración del servidor.

Si absolutamente.

Si, podemos administrar VPS, servidores cloud y servidores dedicados. Incluso si necesitas administrar un cluster de servidores, o una solución más avanzada puedes contactarnos.

Si, todos nuestros clientes de servidores pueden optar por administración del servidor a un precio especial.

Si, podemos administrar tu servidor con Plesk.

Necesitaremos conocer cual es tu sistema operativo. Si tu servidor usa Linux o Windows, podemos administrarlo por ti.

Si claro, contáctanos y dinos qué necesitas.

Si, podemos administrar tu servidor Windows.

El servicio de Seguridad en Servidores Linux consiste en el análisis del sistema y la ejecución manual de todas las tareas que nuestros técnicos consideren necesarias para mantener tu servidor lo más seguro posible ante intrusiones, ataques, virus, malwares, y otras amenazas.

Adicionalmente y porque reconocemos que nuestros clientes muchas veces lo requieren, incluimos en nuestros planes de Seguridad la configuración inicial del servidor y la optimización del software y los servicios.

Si absolutamente.

Si claro, puedes adquirir tu plan de Serguridad en Servidores para cualquier servicio dedicado con acceso root, como servidores dedicados, VPS o servidores CLOUD.

Si, si compraste con nosotros un servidor dedicado, VPS o VPS CLOUD+ y necesitas un plan de Seguridad, te daremos un descuento especial.

Un certificado SSL es el elemento que permitirá a tu Web utilizar el protocolo de seguridad SSL (Secure Sockets Layer), que encripta (codifica) la comunicación entre el usuario de un navegador web y el servidor web. La tecnología SSL te garantiza una transmisión de datos segura y no-intervenible entre el navegador y el servidor, manteniendo cualquier dato a salvo de ser interceptado por otras personas.

Un Certificado SSL es recomendable siempre que en una web se recopilen datos sensibles o que sus usuarios puedan considerar confidenciales. Información como nombre, número telefónico, dirección física o electrónica y número de identificación personal son algunos ejemplos.

En casos como sitios donde se realizan transacciones de pago o suscripción a algún servicio, la comunicación utilizando SSL no es solo recomendada sino extremadamente necesaria pues disminuirá el riesgo de fraudes con los datos de tus clientes y dará confianza a tus visitantes para adquirir productos/servicios.

Para instalar un certificado SSL en tu sitio web, necesitas asegurarte de que tu web tiene asignada una dirección IP dedicada, de no ser así debes adquirirla antes de la instalación.

Si tu cuenta ya tiene una IP dedicada, entonces solo debes adquirir el certificado y podrás instalarlo sin problema.

No, todo certificado SSL necesita una IP dedicada para funcionar de forma apropiada.

Ofrecemos certificado de seguridad SSL GeoTrust de la mejor calidad y al mejor precio. GeoTrust es la marca #1 de certificados SSL en el mercado y su gran variedad de productos te asegura que encontrarás la solución adecuada para tu Web o negocio.

Tenemos a tu disposición los certificados RapidSSL, Wildcard RapidSSL y GeoTrust QuickSSL Premium. Actualmente y gracias a nuestra condición de socios, podemos ofrecerte certificados a un mejor precio del que obtendrás incluso en el propio sitio web del fabricante GeoTrust.

Si no deseas certificados Geotrust, podemos ofrecerte también certificados SSL Comodo o Verisign. Para ordenar un certificado de estas marcas, contacta a nuestro Departamento de Ventas.

El tipo de certificado que te conviene dependerá de la fortaleza y seguridad que desees dar a tu sitio web y de la clase de productos o servicios que ofrezcas a tus clientes.

Nosotros te recomendamos el RapidSSL para sitios con un promedio de transacciones menor a 50 por semana, y QuickSSL Premium para sitios con un número mayor a 50 transacciones por semana y productos cuyo valor es mayor a us$50. Si necesitas proteger tanto tu dominio principal como tus subdominios, entonces necesitas un certificado Wildcard RapidSSL.

Absolutamente SI. Ten en cuenta sin embargo que tu deberás hacerte cargo de la instalación del certificado junto con tu proveedor de hosting.

Antes de adquirir tu certificado necesitas:

- Saber el tipo de servidor web en el cual será instalado (Apache, IIS, etc.).
- Tener el "key" y el "CSR" (certificate signing request).
- Asegurarte de que tu web tenga asignada una dirección IP dedicada.

Si, puedes solicitar tu sello una vez hayas instalado el certificado SSL en tu web.

Si eres nuestro cliente de algún servicio de Hosting o servidor administrado, con todo gusto instalaremos tu SSL. En caso de que tu alojamiento esté en otra empresa o tengas un servidor No-Administrado deberás realizar tu la instalación o solicitar asistencia a tu proveedor de hosting o administrador.

Al SSL compartido tienen acceso todos los usuarios del servidor y aparece como https//ip/~usuario/. Un SSL privado es completamente exclusivo y aparece como https://www.tudominio.com en la barra de direcciones.

Si, ofrecemos el certificado Wildard RapidSSL.

Una dirección IP dedicada tiene un costo de us$ 3 mensuales.

La razón de este error es que el código de tu web contiene imágenes o elementos que son enlazados usando una ruta relativa (es decir algo como /folder/archivo.jpg) y no una URL completa http (es decir "http://tudominio.com/folder/archivo.jpg"). Todo lo que necesitas hacer para solucionarlo es agregar en cada enlace, la url completa y esto resolverá el problema.

Utilizamos el sistema operativo Linux CentOS en todos nuestros servidores de Hosting Web y Reseller, Hosting CLOUD+ y Reseller CLOUD+. Cabe aclarar que este sistema Linux es solo para el servidor, nuestros planes son accesibles desde cualquier PC independientemente de si esta usa Windows, Linux, o cualquier otro sistema.

Todos nuestros planes de Hosting Web, Hosting Reseller, Hosting CLOUD+ y Reseller CLOUD+ utilizan cPanel como panel de control.

Nuestros servidores de Hosting Web, Hosting Reseller, Hosting CLOUD+ y Reseller CLOUD+ utilizan las siguientes versiones de Software:

Apache 2.2
PHP 5.3.x
MySQL 5.x
Perl 5.8.x

El panel de control cPanel está totalmente en español. En el caso de los planes reseller, el panel Web Host Manager no tiene una versión oficial en español y está en inglés, sin embargo contamos con tutoriales en video y guias de uso en español. Adicionalmente, esperamos en el corto plazo tener nuestra traducción propia del panel WHM.

Softaculous es un poderoso software integrado a tu panel de control cPanel, que te permite instalar fácilmente y con pocos clicks más de 250 aplicaciones en tu cuenta de hosting. No tendrás que preocuparte por archivos de configuración, creación de bases de datos ni nada similar, Softaculous lo hace por ti.

En planes de Hosting Web, Hosting Reseller, Hosting CLOUD+ y Reseller CLOUD+ no está permitido el acceso ssh por razones de seguridad. En servidores VPS, servidores dedicados y VPS CLOUD+ si permitimos el acceso SSH como root.

No, no ofrecemos por el momento planes con soporte ASP o ASP.NET

No, no ofrecemos por el momento planes con soporte JAVA. Si contratas un VPS, VPS CLUOD+ o Servidor Dedicado, puedes instalar JAVA sin problemas.

Por el momento no ofrecemos planes de Hosting con sistema Windows. Únicamente podríamos ofrecerte servidores dedicados o servidores VPS CLOUD+ con sistema operativo Windows.